Szállítás

Vásárlóink a webáruházban megrendelt termékekhez futárszolgálat segítségével, vagy személyesen juthatnak hozzá.
Szállítási díjainkról a rendelés rögzítése közben a rendszer nyújt pontos tájékoztatást.
Mivel cégünk webáruházként üzemel, így üzlettel, bemutatóteremmel jelen pillanatban még nem rendelkezünk.
Igyekszünk azonban rugalmasan kezelni a rendeléseket és lehetőség van Budapest 3. kerületében, valamint Szigethalmon is személyesen átvenni a termékeket. Ehhez kérjük, hogy előzetesen egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal telefonon vagy e-mailen.

Szállítás Futárszolgálattal

A csomagok kézbesítését szerződött partnerünk, a Fáma First futárszolgálat végzi.
Miután a csomagot átadtuk a futárszolgálatnak, e-mailes tájékoztatót küldünk Önnek.
Emellett a futárszolgálat a megrendelt csomag érkezése előtt e-mailben és sms-ben is értesíti Önt a várható kiszállításról.

Fontos, hogy olyan címet adjon meg, ahol munkaidőben reggel 8:00 órától délután 17:00 óráig Ön, vagy az Ön által meghatalmazott személy át tudja venni a küldeményt. Amennyiben az első alkalommal ez meghiúsul, úgy a futárszolgálat a kézbesítést még egy alkalommal megkísérli. A második meghiúsult kiszállítást követően, a csomagot a futárszolgálat visszaküldi a feladónak, visszaszállítási díj felszámítása mellett.

Megrendelő mulasztása miatt át nem vett csomagok esetében a felmerülő szállítási költségeket megrendelőre terheljük.

Harmadik alkalommal történő szállításra akkor kerülhet sor, amennyiben a megrendelő a termék vételárát, valamint az addig felmerülő plusz szállítási költségeket átutalja feladó bankszámlaszámára.

Kérjük, hogy az átvett termékeket mindenképpen ellenőrizzék a csomag átvételekor, és amennyiben hibát, sérülést tapasztalnak, vetessenek fel jegyzőkönyvet és keressék ügyfélszolgálatunkat. Ellenkező esetben nem áll módunkban a reklamációt elfogadni.

Szállítási díjaink

Előre utalás esetén: 1490 Ft
Utánvét esetén: 1790 Ft
Személyes átvétel Budapesten:
1037 Budapest Montevideo utca 3/B
ingyenes
Személyes átvétel Szigethalmon: ingyenes

Szállítási díjaink az áfát tartalmazzák.

A 40.000 Ft értékhatárt meghaladó rendeléseket az ország egész területén díjmentesen szállítjuk ki. (kivéve akváriumok)

Az árváltozás jogát fenntartjuk!

Fizetési lehetőségek

Előreutalás

A rendelés visszaigazolását követően Ön a megadott bankszámlaszámra utalja a vásárlás ellenértékét. Kérjük, hogy a közlemény rovatba a rendelési azonosítót mindenképp tüntesse fel. Amennyiben ezt az opciót választja, a pontos lépésekről rendszerünk, vagy kollégánk a későbbiekben tájékoztatja.

Készpénz

A megrendelt termékek ellenértékét, valamint a szállítási költséget tartalmazó számla végösszegét a Fáma First futárszolgálat munkatársának kell készpénzben megfizetnie. Ekkor bankkártyás fizetési lehetőségre nincs lehetőség. Kérjük, hogy minden esetben a visszaigazolásban szereplő pontos végösszeget szíveskedjenek utalni, illetve kifizetni.

Akvárium szállítás feltételei

Akváriumok, vagy komplett szettek rendelése esetén, minden esetben telefonon szükséges egyeztetni a szállítás lehetőségéről, illetve annak pontos díjáról.
Fontos! Akváriumokat csak Budapest területén belül és 15 km-es vonzáskörzetében szállítunk ki. Akváriumokra a 28.000 Ft-os ingyenes kiszállítási kedvezmény nem vonatkozik.
Az akváriumok méretétől függően a szállítási díjak az alábbiak szerint változnak (a hosszúsági méretek az akvárium leghosszabb oldalának méretét jelölik):

0-50cm: 3.000Ft
51-80cm: 4.000Ft
81-100cm: 5.000Ft
101-120cm: 6.000Ft

Nagyobb termékek, illetve többrészes kombinációk szállítása egyedi egyeztetést igényel.
Kérjük vegyék fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, igyekszünk mindenki számára megfelelő megoldást megtalálni.

Csomagolás

Webáruházunk nagy hangsúlyt fektet a környezetvédelemre, így a csomagolás összeállítása során a korábban már felhasznált karton dobozokat és kitöltő anyagokat vesszük igénybe. Természetesen mindezt úgy tesszük, hogy a megrendelt termékek a szállítás során a legoptimálisabb módon legyenek becsomagolva, elkerülve az esetleges sérüléseket.