Szállítás

Vásárlóink a webáruházban megrendelt termékekhez futárszolgálat segítségével, FOXPOST, Packeta csomagpontokon történő vagy személyes átvétellel juthatnak hozzá.
Szállítási díjainkról a rendelés rögzítése közben a rendszer nyújt pontos tájékoztatást.
Cégünk kizárólag webáruházként üzemel, üzlettel, bemutatóteremmel nem rendelkezünk.

Személyes átvétel

A megrendelt termékek ingyenes személyes átvétele székhelyünkön kizárólag előzetes telefonos vagy emailes egyeztetés alapján lehetséges. Személyes átvétel esetén a fizetés készpénzben vagy előre utalással történhet. Ebben az esetben Önt nem terheli semmilyen extra díj.

Szállítás Futárszolgálattal

A csomagok kézbesítését szerződött partnereink, a Packeta Hungary Kft. és a GLS futárszolgálat végzi.
Miután a csomagot átadtuk a futárszolgálatnak, e-mailes tájékoztatót küldünk Önnek.
Emellett a futárszolgálat a megrendelt csomag érkezése előtt e-mailben is értesíti Önt a várható kiszállításról.

Fontos, hogy olyan címet adjon meg, ahol munkaidőben reggel 8:00 órától délután 17:00 óráig Ön, vagy az Ön által meghatalmazott személy át tudja venni a küldeményt. Amennyiben az első alkalommal ez meghiúsul, úgy a futárszolgálat a kézbesítést még egy alkalommal megkísérli. A második meghiúsult kiszállítást követően, a csomagot a futárszolgálat visszaküldi a feladónak, visszaszállítási díj felszámítása mellett.

Megrendelő mulasztása miatt át nem vett csomagok esetében a felmerülő szállítási költségeket a megrendelőre terheljük.

Harmadik alkalommal történő szállításra akkor kerülhet sor, amennyiben a megrendelő a termék vételárát, valamint az addig felmerülő plusz szállítási költségeket átutalja feladó bankszámlaszámára.

Kérjük, hogy az átvett termékeket mindenképpen ellenőrizzék a csomag átvételekor, és amennyiben hibát, sérülést tapasztalnak, vetessenek fel jegyzőkönyvet és keressék ügyfélszolgálatunkat. Ellenkező esetben nem áll módunkban a reklamációt elfogadni.

Fontos: Packeta házhozszállítással maximum 10kg-os (csomagolással együtt) kérhető, melynek maximális körmérete (csomagolással együtt) 120cm lehet, a maximális oldalméret pedig 70 cm!

Kérjük,hogy amennyiben nagyobb méretű terméket, pl.rágcsáló ketrec, kalitka vásárol, válassza a GLS Futárszolgálattal történő házhozszállítást.

Szállítás csomagpontra, csomagautomatába

Packeta csomagpontok 

A kosárban (amennyiben a termékek összsúlya lehetővé teszi) kiválaszthatja a Packeta átvevőhelyére történő kézbesítést.

Az átvevőhely-keresőben keresse meg az Önhöz legközelebbi átvevőhelyet. Hazánkban több mint 700 átvevőhely és számos érintésmentes Z-BOX önkiszolgáló csomagautomata közül választhat.

A megrendelés rendszerint 2 nap alatt megérkezik az átvevőhelyre.

Amint átvehető lesz, a Packeta e-mailben és SMS-ben tájékoztatást küld, feltüntetve az átvételhez szükséges jelszót is.

Az átvevőhelyen csupán a jelszót kell megadni. Bárkit megkérhet a csomag átvételére, csak a jelszót kell átadnia az illetőnek.

Az esetleges utánvétet közvetlenül az átvevőhelyen, készpénzben vagy kártyával fizetheti ki.

A Csomag nyomon követése részben ellenőrizheti, hogy éppen merre jár a csomagja.

A csomag átvételére 7 nap áll rendelkezésére.

Javasoljuk a Packeta mobilalkalmazás letöltését, amelyben nyomon követheti a csomag útját, 21 napra hosszabbíthatja a megőrzési időt, és az utánvétet is kifizetheti.

Fontos információ: A csomag maximális súlya (csomagolással együtt) 10 kg lehet.

A csomag maximális mérete: az oldalak méretének összege maximum 150 cm lehet (csomagolással együtt)!

Az átvevőhelyekről további információ: https://www.packeta.hu/atvevohelyek

Alap díjszabás 990Ft.

FOXPOST csomagautomaták

A FOXPOST egy egyszerű, rugalmas, érintkezésmentes és környezettudatos csomagátvételi és -küldési mód.
Az országos, folyamatosan bővülő csomagautomata-hálózat automatái könnyen hozzáférhetőek az ország számos pontján, hol beltérben, hol kültéren, és reggeltől estig elérhetőek.

Rendeléskor válassza a “FOXPOST csomagautomata” opciót, majd a megjelenő keresős legördülő menüben válassza ki az Ön számára ideális csomagautomatát.

Miután átadtuk a FOXPOST-nak a csomagot, ők 1 munkanap alatt kiszállítják az automatába, majd sms-ben küldenek egy értesítőt és egy egyedi kódot, mellyel 3 napig átvehető a csomag.

Fontos: az automatáknál csak bankkártyás fizetés lehetséges!

A csomag maximális mérete csomagolással együtt 60x36x61 cm (XL méret), maximális súlya 25 kg (csomagolással együtt) lehet.

Az automaták listája és további információ: https://www.foxpost.hu/csomagautomatak

Alap díjszabás 990 Ft.

Ha törékeny terméket tartalmaz a rendelés, egyszeri felár kerül felszámításra, melynek értéke 690 Ft

Foxpost csomagautomatába történő kiszállítással legtöbb termékünk kérhető.
A következő termékek NEM küldhetők Foxpost csomagautomatába:
– 60cm-nél hosszabb termékek (így pl. a legtöbb fénycső, 3D háttér, műanyag tető, ketrec vagy kalitka stb)
– üvegből készült termék, így akvárium, terrárium, más üvegedények
– lapra szerelt akvárium bútorok
– egyéb különösen érzékeny, vagy különleges szállítási kezelést igénylő termékek

 

Szállítási díjaink

Átvétel csomagponton vagy csomagautomatában:990 Ft
Házhozszállítás futárszolgálattal:1490 Ft-tól
Utánvétes fizetés esetén felszámolt extra díj:500 Ft
Személyes átvétel Szigethalmon:ingyenes

Szállítási díjainkat a csomag súlyának függvényében sávosan határoztuk meg:

Házhozszállítás Packeta Futárszolgálattal:

0 – 5 kg: 1490 Ft

5 – 10 kg: 1690 Ft

Házhozszállitás GLS Futárszolgálattal:

0 – 5 kg: 1990 Ft

5 – 10 kg: 2100 Ft

10 – 20 kg: 2600 Ft

20 – 30 kg: 3600 Ft

30 – 40 kg: 5500 Ft

40 kg fölött egyedi egyeztetés szükséges!

Ha törékeny terméket tartalmaz a rendelés, amely speciális szállítást igényel, egyszeri felár kerül felszámításra, melynek értéke 690 Ft.

Szállítási díjaink az áfát tartalmazzák.

Az árváltoztatás jogát fenntartjuk!

Fizetési lehetőségek

Előreutalás

A rendelés visszaigazolását követően Ön a megadott bankszámlaszámra utalja a vásárlás ellenértékét. Kérjük, hogy a közlemény rovatba a rendelési azonosítót mindenképp tüntesse fel. Amennyiben ezt az opciót választja, a pontos lépésekről rendszerünk, vagy kollégánk a későbbiekben tájékoztatja. Kérjük, hogy minden esetben a visszaigazolásban szereplő pontos végösszeget szíveskedjenek utalni.

Készpénz, Kártya

A megrendelt termékek ellenértékét, valamint a szállítási költséget tartalmazó számla végösszegét a választott Csomagponton, Csomagautomatánál vagy a futárszolgálat munkatársának kell készpénzben vagy bankkártyával megfizetnie. Személyes átvételnél fizetés csak előre utalással vagy készpénzben lehetséges.

Áruházunkban az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg.
A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Csomagpontra való szállítás esetén egyes a Csomagpont biztosíthat bankkártyás fizetési lehetőséget. Erről a kiválasztott Csomagponton kaphat tájékoztatást.

A FOXPOST automatákban kizárólag a bankkártyás fizetési lehetőség elérhető.

Akvárium szállítás feltételei

Akváriumok, vagy komplett szettek rendelése esetén, minden esetben telefonon szükséges egyeztetni a szállítás lehetőségéről, illetve annak pontos díjáról.
Fontos! Akváriumokat csak Budapest területén belül és 15 km-es vonzáskörzetében szállítunk ki.
Az akváriumok méretétől függően a szállítási díjak az alábbiak szerint változnak (a hosszúsági méretek az akvárium leghosszabb oldalának méretét jelölik):

0-50cm:3.000Ft
51-80cm:4.000Ft
81-100cm:5.000Ft
101-120cm:6.000Ft

Nagyobb termékek, illetve többrészes kombinációk szállítása egyedi egyeztetést igényel.
Kérjük vegyék fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, igyekszünk mindenki számára megfelelő megoldást megtalálni.

Csomagolás

Webáruházunk nagy hangsúlyt fektet a környezetvédelemre, így a csomagolás összeállítása során a korábban már felhasznált karton dobozokat és kitöltő anyagokat vesszük igénybe. Természetesen mindezt úgy tesszük, hogy a megrendelt termékek a szállítás során a legoptimálisabb módon legyenek becsomagolva, elkerülve az esetleges sérüléseket.